物业管理实施计划包括的内容有（）。A.必备的物资装备计划B.各项内外部管理规章制度C.投标物业的管理要点分析D.物业服务...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题物业管理实施计划包括的内容有（）。 A.必备的物资装备计划 B.各项内外部管理规章制度 C.投标物业的管理要点分析 D.物业服务企业内部管理架构与机构设置 E.各项管理指标的承诺

选项

答案 ABDE

解析物业管理的实施计划是投标书最重要的内容，主要包括：①物业服务企业内部管理架构与机构设置；各类人员编制；企业运作机制与工作流程；信息沟通与反馈渠道等；②物业管理各阶段（开发设计阶段、监理阶段、接管验收阶段、日常运作阶段等）提供的管理服务项目、内容与服务标准和相关费用；③管理人员的配备与培训；④必备的物资装备计划；⑤各项内外部管理规章制度；⑥各项管理指标的承诺；⑦愿意承诺的奖惩措施和标准。此外，还可介绍对改善该物业环境，提髙管理服务水平的设想。

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