客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。 A.价...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。 A.价值 B.忠诚 C.创利 D.满意度
选项
答案 A
解析

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