下列反映物业服务满意度指标中，属于感性服务的有（ ）。A.服务效率 B.服务质量和服务态度C.服务制度 D.服务程序E.服务标准
相关内容：物业服务,满意度,指标,感性,服务,效率,制度,程序,服务标准
- 客户关系管理（CRM)的本质是（ ）。A.识别客户的需求 B.促使客户不断创收C.提高客户对企业满意度 D.客户价值差别化管理
- 房地产投资项目清偿能力指标包括（ ）。A.借款偿还期 B.偿债备付率C.动态投资回收期 D.投资回报率E.资产负债率
- 写字楼物业管理的工作模式中，租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整、续租谈判和租期结束时的管理等工作是（ ）。A.租务市...
- 财务报告分析的主要方法中，基本属于最重要方法的是（ ）。A.比率分析法 B.比较分析法C.效率比率分析法 D.纵向比较分析法
- 物业管理的招标单位要想选聘到满意的物业服务企业，其制定的标底应贴近（ ）。A.市场目标 B.公司目标C.管理目标 D.投资目标
猜你喜欢
- 鹰嘴滑囊炎又称A．学生肘B．网球肘C．无功能肘D．矿工肘E．高尔夫球肘
- 普规规定：在铁路运输生产中，凡设置使用无线电设备的单位，都必须遵守国家和铁路无线电管理的有关规定。
- 女，50岁，10年前发现甲状腺肿大，无其他症状，7年后开始感到眼睛干燥，1年后眼部症状加重，并出现口渴，舌部出现皲裂，同时双侧手、足及肘关节酸痛，体检眼结...
- 创造力的核心成分是{填空}和{填空}。
- 患者，39岁，近5个月来月经量增多，经期延长，常出现头晕乏力。妇科检查：子宫颈口有一个4cm×3cm×2cm肿瘤，子宫增大如孕40天，子宫表面光滑，活动好...
- 对低温敏感的细菌是A．肺炎链球菌B．脑膜炎奈瑟菌C．脆弱类杆菌D．伤寒沙门菌E．布鲁菌
- 某企业以自产产品-电冰箱作为福利发放给200名职工。已知每台电冰箱的生产成本为2 000元，售价为2 500元，使用增值税税率为17%。那么该公司应该确认...
- 一般来说，在群体活动时，个体的侵犯性倾向于()。A:减少 B:增加 C:不变 D:不确定
- 有关Crohn病病理特点，错误的是A．可累及全消化道但直肠最常受累B．节段性(跳跃性)病变C．非干酪性肉芽肿D．全壁性炎症E．慢性非特异性炎症
- 为了稳定、均匀、美观、易服和释放性质等方面的需要，常在各类制剂中加入一定的附加剂。 下列物质，属非离子型表面活性剂的是A. 有机胺皂 B. 卵磷脂 ...
发表评论
更多
网友评论 （0 条评论）
暂无评论
访问排行
- 某物业服务企业年速动资产合计为13 495元，速动负债合计为9641元，流动资产合计为111356元，流动负债合计为95513元，则该物业服务企业的流功比...
- 物业的成本管理中，按现行财务制度的规定，不得列入成本的支出主要有 （ ）A.购置和建造固定资产、无形资产和其他资产的支出B.国家法律、法规规定之外...
- 王某应缴纳的基础租金为15万元/月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额50万元，以每月营业额的5%作为百分比租金，若租户5月份、6月份营业额分别为40万元...
- 某公司购买公众责任保险20万元，每次事故赔付的混合限额为10万元，免赔额为1万元。在保险有效期内该公司发生出险事故一次，对第三者赔偿了20万元，则保险公司...
- 《物业服务企业财务管理》和《施工、房地产开发企业财务制度》规定，物业服务企业对管理用房进行装饰装修发生的支出，计入（ ）。A.营业成本 B.管理费用 ...
- 关于财务报告分析中的比较分析法，下列说法不正确的是（ ）。A.比较分析法是将实际数同特定的各种标准相比较B.比较分析法中的数据都是相对数据...
- 预算有许多种类型，在物业管理中经常用到的预算形式主要有（ ） A.年度运营预算 B.长期预算C.资本支出预算 D.中期预算E.短期预算
- 对企业而言，物业资产的价值体现在对主营业务的贡献而不是（ ）方面。A.使用价值 B.交换价值C.物业价值 D.投资价值
- 竣工房屋价值一般按（ ）计算。A.房屋设计和预算规定的内容，结算的价格B.房屋设计和决算计算的内容，结算的价格C.房屋设计和合同约定的价值...
- 下列单位中，不与业主发生合同关系的是（ ）。A.建设单位 B.家庭住房装修企业C.物业服务企业 D.专项服务企业
Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com
页面耗时0.0393秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库20次