某住宅小区，前期的物业服务由甲物业服务企业承担。业主于2010年5月开始入住， 2012年7月该小区召开首次业主大会，选举产生了业主委员会，并按照业主大会...

物业管理常用的行政公文文种包括（ ）。A.决定 B.总结C.通报 D.批复E.函

物业绿化管理的工作内容包括（ ）。A.绿化翻新改造 B.道路清洁 C.花木种植 D.污水管道疏通E.绿化有偿服务

房屋及设施设备的维修养护方式主要有（ ）。A.事前维护 B.改善性的预防维修 C.计划性的维修 D.事后维修E.紧急抢修

有关物业管理招标方式的说法，正确的是（ ）。A.邀请招标具有一定的公开性B.招标人采取公开招标方式的，首先应依法发布招标公告C.邀请招标的主要...

物业管理招标的主体一般是物业的（）。A.单一业主 B.专业管理公司 C.建设单位 D.产权人 E.业主大会

有关物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录的保存期限为（ ）。A. 15?60年 B. 20?65年C. 15年以内 D.无限期

有关紧急事件的性质的说法，错误的是（ ）。A.紧急事件的复杂性表现为事件发生的原因、事件发展变化的复杂性B.紧急事件具有极大的偶然性和随机性C...

物业服务企业的培训方法中，( )主要适用于操作性较强岗位的员工培训。A.现场教学法 B.师徒式培训法C.课堂教学法 D.网络课件培训法

物业管理的日常管理风险按行为主体分类，不包括（ ）。A.公共媒体宣传报道中的舆论风险 B.物业管理项目外包服务过程中的风险C.市政公用事业单位服务...