日常物业服务记录档案的收集范围包括( )。A.小区及共用设施清洁服务记录 B.会所服务记录C.设施设备运行记录档案 D.社区活动记录E...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 日常物业服务记录档案的收集范围包括( )。 A.小区及共用设施清洁服务记录 B.会所服务记录 C.设施设备运行记录档案 D.社区活动记录 E.社区服务与投诉管理记录
选项
答案 ABDE
解析 本题考核的知识点为日常物业管理期档案的收集范围。日常物业管理期档案的收集范围主要包括以下几个方面。 (1)物业运行记录档案的收集,包括建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案。 (2)物业维修维护记录档案的收集,包括建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案。 (3)物业服务记录档案的收集,包括小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。

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