在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。 A.业主 B.建设单位C.业主委员会 D.内部员工

作者: rantiku 人气: - 评论: 0

问题在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密。 A.业主 B.建设单位 C.业主委员会 D.内部员工

选项

答案 A

解析客户管理是指物业服务企业通过客户沟通、投诉处理和满意度调查等手段，不断改进工作，提升管理服务水平，获取更大经济效益的行为。在物业管理的客户管理中，业主（或物业使用人）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最主要的客户管理对象。

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