关于物业管理服务特点的表述,正确的有( )。A.物业管理服务具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性B.物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 关于物业管理服务特点的表述,正确的有( )。 A.物业管理服务具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性 B.物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征 C.物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程 D.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成管理关系 E.物业服务企业与业主之间交易的标的物是物业管理服务
选项
答案 ABCE
解析 本题考核的是物业管理服务的特点。物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是物业管理服务。而物业的共用部位和共用设施设备不为单一的业主所拥有,而是由物业管理区域内的全体业主或部分业主共同所有,这就使得物业管理 服务有别于为单一客户提供的特约服务,而具有为某一特定社会群体提供服务产品的公共性。物业管理服务的无形性源于其服务产品的特征。物业管理服务提供的是一个持续的不间断的过程。

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