由于服务的( ),使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 由于服务的( ),使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。 A.无形性 B.即时性 C.长期性 D.持续性
选项
答案 A
解析 本题考核的知识点为物业管理服务的即时性和无形性。由于服务的无形性,使得作为物业服务消费者的业主,难以像有形产品的消费者那样感到物业服务的真实存在,对于服务消费意识较薄弱的部分业主,难以产生物有所值的感觉。

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