物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关 服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补。 A.持续...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 物业管理服务的( )对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求,一旦相关 服务满足不了业主的消费需求,就很难有效地予以纠正和弥补。 A.持续性 B.即时性 C.长期性 D.综合性
选项
答案 B
解析 一般有形商品的生产、流通和消费环节 彼此独立且较为清晰,而物业管理服务并不存在 流通环节,且生产和消费处于同一过程之中,这就 使得物业服务企业必须随时满足业主客观上存在 的物业服务需求。物业管理服务的即时性对物业 服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要 求,一旦相关服务满足不了业主的消费需求,就很 难有效地予以糾正和弥补。

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