物业企业处理投诉的技巧包括()。 A.接诉人员要充分熟悉本物业管理企业的主要工作内容B.在处理投诉时,一定要注意把握好时间的尺度C.限制接...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 物业企业处理投诉的技巧包括()。 A.接诉人员要充分熟悉本物业管理企业的主要工作内容 B.在处理投诉时,一定要注意把握好时间的尺度 C.限制接诉人员处理投诉的权力 D.沉着冷静处理投诉 E.用以迂为直的方法处理投诉
选项
答案 ABDE
解析 给接诉人员处理投诉的权力。

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