我国的物业服务企业在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中间人”,起着协调和润滑作用,下列不属于这种作用体现的有( )。A.与新闻媒体进行有效的沟通...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 我国的物业服务企业在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中间人”,起着协调和润滑作用,下列不属于这种作用体现的有( )。 A.与新闻媒体进行有效的沟通 B.客观了解情况,协助开发商与业主的沟通 C.积极实现开发商对业主的承诺 D.解决业主对开发商服务的疑虑 E.灵活务实,互谅互让,解决问题
选项
答案 AC
解析 物业管理的协调和润滑作用体现在:①客观了解情况,协助开发商与业主的沟通。当开发商与业主发生争执时,物业服务企业应深人了解情况,掌握双方的诉求,诚信处事。②兼顾双方的利益。物业服务企业由于介于开发商与业主之间的特殊位置,要取得两方面的配合才能把管理工作做好,因而在处理有关争议时应尽可能兼顾两方面的利益。③灵活务实,互谅互让,解决问题。很多时候,开发商并不是不愿意兑现其作过的承诺,而是因确实面对些具体困难而无法及时兑现。

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0334秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库19次