(2017年)西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 (2017年)西康酒店是一家位于中国西部某著名旅游景区的五星级酒店,为了提升管理水平,西康酒店定期派人去东部旅游景区的五星级酒店学习,从而逐步提升了服务质量和财务业绩。西康酒店进行基准分析的基准类型是( )。
选项 A.内部基准 B.过程或活动基准 C.一般基准 D.竞争性基准
答案 C
解析 两者都是酒店,具有相同的业务,但不存在直接竞争关系,因此,基准类型属于一般基准,选项 C正确。

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