服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助()。A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助()。
选项 A:产品一工艺矩阵 B:客户一服务接触矩阵 C:服务系统渗透矩阵 D:服务系统设计矩阵
答案 D
解析 制造业在进行工艺流程决策时,可以借助产品一工艺矩阵;服务业在进行服务运营系统的战略决策时,可以借助服务系统设计矩阵。

相关内容:服务业,服务,运营,系统,战略决策,产品,工艺,矩阵,客户,接触,服务系统,设计

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