某小区的公共设施损毁严重,一直没有人来维修和更换,许多居民向物业反应,也没有得到任何回答,引起了居民对物业的不满,导致有些居民拒交物业费。社会工作者小陈通...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 某小区的公共设施损毁严重,一直没有人来维修和更换,许多居民向物业反应,也没有得到任何回答,引起了居民对物业的不满,导致有些居民拒交物业费。社会工作者小陈通过发动社区建设,动员居民参与等多种方式,使该问题得到初步解决。小陈最近撰写了工作小结,对资源投入和分配进行了反思,分析了存在的问题,提出了改进的方法。小陈的工作小结属于评估类型中的( )。
选项 A、过程评估 B、效益评估 C、满意度评估 D、成果评估
答案 B
解析 效益评估注重服务对象的成本收益分析,关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。小陈的工作小结对资源投入和分配进行了反思,分析存在的问题并提出改进方法属效益评估。故选B。

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