案主小华在得知马上就要结案时,一些已经解决的问题突然又开始出现,很多行为表现都倒退了,这种负面反应属于()。A:抱怨 B:愤怒 C:讨价还价 ...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 案主小华在得知马上就要结案时,一些已经解决的问题突然又开始出现,很多行为表现都倒退了,这种负面反应属于()。
选项 A:抱怨 B:愤怒 C:讨价还价 D:忧郁
答案 C
解析 考点:服务对象的负面反应。

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