（三）某公司过去的员工甄选工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求,然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门进行...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题（三）某公司过去的员工甄选工作比较简单,一般是人力资源部门先筛选简历,重点看简历是否符合公司的任职资格要求,然后再将条件最好的几个人推荐给用人部门进行简单的笔试和面试。最近几年,公司发现这种过于简单的员工甄选方法存在很多问题：一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上一家公司工作时就存在类似问题,因为被发现,才不得不选择跳槽。二是公司采用的甄选测试方法缺乏有效性,一些测试得分较高的人被录用后,实际工作绩效却不如一些分数低的人。三是由于面试考官没有接受过系统培训,面试方法不够科学。四是公司在招录管理人员时,只进行简单的笔试和面试,甄选方法过于单一,效果欠佳。为此,公司人力资源部门准备系统学习和掌握员工甄选工作的基本原理和相关规范,并在此基础上改进公司员工甄选系统,包括引进评价中心技术、改善面试效果等。为了解决案例中“甄选方法过于单一”的问题,该公司准备采用评价中心技术。关于评价中心技术的说法,正确的是（）。

选项 A.评价中心技术通过要求候选人完成实际工作任务来进行测试 B.评价中心技术在甄选管理人员方面具有较高的预测效度 C.公文筐测试、角色扮演是评价中心技术常用的方法 D.评价中心技术能够有效考查候选人的管理能力和问题解决能力

答案 BCD

解析评价中心技术是通过情景模拟的方法来进行测试的。一些实证研究发现,评价中心技术在为管理职位选拔人员方面确实具有较高的预测效度。评价中心技术实际上是综合运用若干种不同的测试手段对管理类职位候选人进行甄选的过程,其中可能会用到面试、心理测试、主题演讲、角色扮演、公文筐测试以及无领导小组讨论等多种甄选技术。评价中心技术中所设计的练习主要着眼于对被测试者的管理能力以及人际交往能力作出评价。评价中心技术所要衡量的技能通常包括领导能力、问题解决能力、人际交往能力、行政管理能力以及压力承受能力等。

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