在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括(  )。A.质量 B.产出 C.成本 D.工作满意度 E.时间

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 在培训与开发效果的评估中,结果评估的硬指标包括(  )。
选项 A.质量 B.产出 C.成本 D.工作满意度 E.时间
答案 ABCE
解析 本题考查培训与开发效果的评估。结果评估指标包括硬指标和软指标。硬指标包括产出、质量、成本和时间四大类,易被衡量和量化,容易被转化为货币价值,而且评价也更为客观。软指标包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务等方面,难以被衡量和量化,也难以被转化为货币价值,而且评价具有主观性。

相关内容:培训,开发,效果,评估,结果,硬指标,质量,产出,成本,工作,满意度,时间

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