为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善(  )。A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B...

作者: rantiku 人气: - 评论: 0
问题 为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷,会员单位应当完善(  )。
选项 A.以了解客户和分类管理为核心的客户管理和服务制度 B.客户开发责任追究制度 C.客户纠纷处理机制 D.客户开发责任追究制度
答案 C
解析 根据《期货公司执行金融期货投资者适当性制度管理规则(修订)》第八条中规定,会员单位应当完善客户纠纷处理机制,为投资者提供合理的投诉渠道,告知投诉的途径、方法和程序,妥善处理纠纷。

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