卓越绩效模式的基本特征( )。A.强调“大质量”观 B.强调以顾客为中心和重视组织文化 C.强调可持续发展和社会责任 D.学习、改进与创新 E.重...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 卓越绩效模式的基本特征( )。
选项 A.强调“大质量”观 B.强调以顾客为中心和重视组织文化 C.强调可持续发展和社会责任 D.学习、改进与创新 E.重视过程与关注结果
答案 ABC
解析 本题考查的是卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越绩效模式的基本特征(1)强调大质量观;(2)强调以顾客为中心和重视组织文化;(3)强调系统思考和系统整合;(4)强调可持续发展和社会责任;(5)强调质量对组织绩效的增值和贡献。选项DE属于卓越绩效模式的核心价值观。

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