以下关于工程项目质量描述错误的是（）A.只包括建设工程产品实体的质量 B.工程实体作为一种综合加工的产品 C.投资额较大、生产周期较长，服务质...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题以下关于工程项目质量描述错误的是（）

选项 A.只包括建设工程产品实体的质量 B.工程实体作为一种综合加工的产品 C.投资额较大、生产周期较长，服务质量同样是工程项目质量中的主要因素之一 D.建筑行业的服务质量既可以是定量的,也可以是定性的

答案 A

解析工程项目质量工程项目质量包括建设工程产品实体和服务这两类特殊产品的质量。工程实体作为一种综合加工的产品,它的质量是指建设工程产品适合某种规定的用途，满足人们要求其所具备的质量特征的程度。 “服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、推销时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括:服务时间、服务能力、服务态度。结合建设施工项目的特点，即投资额较大、生产周期较长，服务质量同样是工程项目质量中的主要因素之一。建筑行业的服务质量既可以是定量的,也可以是定性的。例如同驻现场的监理和其他参建单位之间的协作配合、工程竣工后的保修(服务）等。

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以下关于工程项目质量描述错误的是（）A.只包括建设工程产品实体的质量 B.工程实体作为一种综合加工的产品 C.投资额较大、生产周期较长，服务质...

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