工程服务质量是一种无形的产品,一般包括( )、( )和( )。A.服务时间 B.服务能力 C.服务态度 D.服务宗旨 E.服务思想

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 工程服务质量是一种无形的产品,一般包括( )、( )和( )。
选项 A.服务时间 B.服务能力 C.服务态度 D.服务宗旨 E.服务思想
答案 ABC
解析 本题考查的是工程质量的概念。“服务”是一种无形的产品。服务质量一般均包括:服务时间、服务能力、服务态度。

相关内容:工程,产品,服务,时间,能力,宗旨,思想

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