质量管理七项原则中,关系管理是( )A.将活动和相关资源作为过程进行管理 B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系 C.将相互关联的...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 质量管理七项原则中,关系管理是( )
选项 A.将活动和相关资源作为过程进行管理 B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系 C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理 D.理解顾客当前和未来的需求
答案 B
解析 教材P160页 关系管理:为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系

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