员工的基本特征包括（）。A生理性行为与生理性需要B社会性行为与社会性需要C道德性行为与道德性需要D自我性行为与自我性需要

群体和组织层面的缋效薪资不包括（）。A收益共享B奖金共享C利润共享D加薪共享E员工持股

心理测验按测验的方式可分为（）。A情商测验B纸笔测验C操作测验D口头测验E情境测验

有领袖魅力的管理者的关键特征包括（）。A是变革的代言人B自信和远见C行为不循规蹈矩D对环境敏感E有清楚表达目标的能力

企业目标管理的特点主要包括（）。A一种系统化的管理模式B更富于参与性C有明确的完整的目标体系D强调自我控制E有完善的员工福利计划

顾客力量的分析是企业特定经营环境分析的重要内容，包括（）。A顾客购买动机分析B市场商品消费结构分析C顾客消费承受能力分析D企业产品消费群体分析

市场上各企业之间的竞争主要体现在（）。A产品B价格C服务D包装E质量

按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色不包括（）。A倡议者B需求者C供给者D购买者E使用者

企业战略的实质是实现（）之间的动态平衡。A外部环境B内部环境C企业实力D战略目标E长远发展

劳动法的构成体系包括（）。A社会保险和福利制度B劳动合同制度C劳动法的监督检查制度D集体合同制度E工会和职工民主管理制度