怎么看待辅导员管理者和服务者身份?

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题怎么看待辅导员管理者和服务者身份?

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解析《高等学校辅导员职业能力标准》中，对辅导员职业有着明确的说明:辅导员既是教师队伍中的一员，又是学生管理队伍中的一员;辅导员既具有教师身份，又具有学生管理干部身份。在思想政治工作上，是思想政治教育的骨干力量、学生管理上是组织者、实施者、指导者;在学生教育管理与成长成才上，是人生导师，也是知心朋友。辅导员应正确认识管理与服务的辩证关系，坚持在管理工作中做好服务工作，在服务工作中做好管理工作。在实际的学生工作中，辅导员作为管理者和服务者，面对着个性丰富、性格不一、想法不同的学生们，必须具备和掌握相关的理论知识，其中包含思想政治教育专业知识、学生党(团)建、贫困生资助、特殊生管理、校园文化建设、职业生涯规划与就业指导、网络舆情、危机事件、突发事件应对与管控等等。因此，这就需要辅导员树立“工欲善其事，必先利其器”的意识，重视相关理论知识的学习。只有这样，辅导员才能在学生工作中充分彰显管理的特色与服务的本质。一、管理与服务相互区别与对立。我们都知道，管理与服务的关系是在学生工作实践中形成的。处理好管理与服务之间的关系，是搞好学生工作的根本所在。在实际的学生工作中，管理更多的是凸显出“严父”性格，而服务更多的是表达出“慈母”特征。辅导员工作者身兼管理者和服务者双重身份，如果否认二者的区别，忽视二者之间不同的特点，就会使得实际的学生工作变得一团糟糕。所以，我们辅导员只有在实际的学生工作中，立足全局，把握管理与服务之间的矛盾，才能正确地解决变化着的各种问题，从而促进学生工作又好又快地开展。二、管理与服务相互依赖与统一。管理和服务虽然性质不同、职能不同、方法不同，但在实际工作中又是相互依赖和相互统一的。在学生工作中，管理与服务互为前提，离开一方，另一方也就不复存在了。管理手段以服务的目的为前提，若没有服务目标的牵引，管理的方法与手段也就失去了意义。同时，管理与服务的统一性表现在，二者的区分具有相对性。在学生工作中，辅导员工作者经常需要在管理者和服务者两种身份中进行转变，甚至在同一事情中，需要同时承担管理与服务的双重职责。因此，我们辅导员工作者既要能重视自己所担负的管理职责，也要能体现出服务工作的宗旨;既要能掌握好管理工作的方法，也要能认识到服务工作的特点;既要能适应管理者与服务者角色的转变，也要能在错综复杂的关系中求同存异。三、管理与服务之间交互起作用。在学生工作的过程中，管理与服务处于交互作用中，主要表现在两个方面。一方面，我们辅导员作为管理者，通过管理制度、措施、方法、手段的作用，将管理者的思想、意志、理想传达给学生们，作用到学生个体或具体的事物上，在具体的实践活动中达到既定的目标。那么，辅导员作为服务者，要在平常的工作中紧紧围绕学生、服务学生、关照学生，解决学生实际困难。另一方面，无论是管理者还是服务者，其工作意图和目标的实现，均需要二者的交互配合。在实际工作中，我们辅导员工作者面对的是有思想、有感情、有各种需要的学生。因此，辅导员工作者只有在管理工作中心存服务之心，在服务工作中务管理之实，才能真正做好我们的学生工作。

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