某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加1000万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:8:11,该企业预计2017年销售额将比2016年增加3000万元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和人员补充计划。 根据转换比率分析法计算,给企业2017年需要增加客服人员( )人。
选项 A.3 B.24 C.33 D.60
答案 C
解析 此题考查转换比率分析法的应用。依据题干数据,首先计算分配率:3000÷1000×20÷(1+8+11)=60÷20;再进行分配客服人员增加约为11×60÷20=33(人)。

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