在客户投诉及处理上，理财师应该认识和掌握的要点不包括（ ）。A.充分认识到正确处理好客户投诉的重要性 B.把危机转化为机会 C.正确处理好客户投诉 ...
相关内容：客户,投诉,认识,要点,重要性,危机,机会
- 从业人员应当明确区分其所在机构代理销售的产品和由其所在机构自担风险的产品，对所在机构代理销售的产品必须以明确的、足以让客户注意的方式向其提示被代理人的名称...
- 债券型理财产品的目标客户主要是风险承受能力低的投资者。( )
- 银行不得将一般性客户的理财资金投资于境内二级市场公开交易的股票。( )
- 理财顾问人员在收集客户初级信息时，如果客户出于个人原因不愿意回答某些问题，从业人员应该尊重客户个人隐私而不能再继续询问。( )
- 下列关于债券型理财产品的表述，正确的有( )。A.对于投资者而言，购买债券型理财产品面临的最大风险来自利率风险和流动性风险 B.其目标客户主要为风险承...
- 商业银行的客户计划投资黄金，则其可以选择的投资方式有( )。A.“纸黄金” B.金币 C.黄金基金 D.金矿 E.条块现货
- 货币之所以具有时间价值，因为有下列因素( )。A.货币可以满足当前消费或用于投资产品回报，货币占用具有机会成本 B.投资有风险，需要提供风险补偿 C...
- 下列信息中属于客户的定量信息的是( )。A.就业预期 B.风险特征 C.收入与支出 D.投资偏好
- 下列关于结构性理财产品的论述中，不正确的是( )。A.结构性理财产品需综合考虑各种投资理财手段 B.结构型理财产品的最终目标是实现客户理财效用最大化 ...
- 商业银行为客户提供的理财计划顾问是一个循序渐进的有机整体，下面四种服务的排列顺序，正确的是( )。A.财务规划、财务分析、投资建议、个人投资产品推介 ...
猜你喜欢
- 黄柏盐炙A.补血止血B.滋阴降火，退虚热C.清湿热并具收敛之性D.泻火解毒，燥湿E.引药上行，清上焦之热
- 建设工程项目从施工质量控制的角度上来说，需要各参与方的互相协调，其中，建设单位、施工单位和监理单位需要到设计单位进行设计联络，其任务包括（ ）。A.了解...
- 4个月，男婴，相貌怪异，请结合图片选出最可能的诊断 ( )A、Dany-Walker综合征B、脑积水C、脑小畸形D、颅底陷入 ...
- 图示等截面连续梁中，RB与MD的状况为： A. RB=0,MD≠0 B. RB≠0,MD=0 C. RB≠0,MD≠0 D. RB=0,MD=0
- 2010年，该省高技术行业中平均每个企业的新产品产值是（）。A.0.40亿元 B.1.90亿元C.3.17亿元 D.3.83亿元
- 2014年1月，某建筑公司聘请王某为采购员，同年3月，由于王某怀孕，身体健康状况欠佳，未能完成任务，公司做出解除与王某的劳动合同的决定。对于该事项下列表述...
- A．泻血B．割治C．泻水D．按压经脉E．按摩体表大针用于治疗：
- 患者，男，25岁。外份后右上臂明显肿胀畸形，肢体短缩，右腕不能背伸，伸指无力。最适合的治疗方案是A．手法复位小夹板固定B．手法复位外展架固定C．手...
- 砂仁主产于()。A.安徽、湖北、四川B.辽宁、河北、内蒙古C.泰国、柬埔寨、印度尼西亚D.广东、云南、海南E.江西、四川、湖北
- 商业银行由于资金周转的需要，以未到期的商业票据向中央银行贴现时所适用的利率为()。A:贴现率B:再贴现率C:回购利率D:同业拆借利率
发表评论
更多
网友评论 （0 条评论）
暂无评论
访问排行
- 保险公司和银行合作是为了利用银行的（ ）。A.丰富的人才资源 B.发达的销售渠道 C.高效的管理模式 D.产品创新能力
- 理财师应当认识到理财规划跟踪服务的重要性，这也是产生客户黏性、维护良好客户关系，以及开发新客户（包括通过转介绍）的一个重要手段。
- 折价出售的债券的到期收益率与该债券的票面利率之间的关系是( )。A.到期收益率大于票面利率 B.到期收益率小于票面利率 C.长期债券的到期收益率...
- 在（ ）的方式下，理财规划服务才能体现其实用性和专业性。A.为客户制定子女教育金规划 B.分析和规划客户当前比较关心的家庭财务决定 C.为客户制定换...
- 某项投资的年利率为5％，某人想通过一年的投资得到10000元，那么其在当前的投资应该为( )元。(答案取近似数值)A.8765．21 B.6324．56...
- 下列不属于货币市场特征的是( )。A.低风险、低收益 B.期限短、流动性高 C.交易量大、交易频繁 D.差异性大、稳定性高
- 下列关于印花税的说法，正确的有（ ）。A.印花税的税率有两种形式，即比例税率和定额税率 B.印花税的比例税率从0．05％0～1％e不等 C.权利、许...
- 丁克家族是由英文“Dink”(即“Double Income No Kids”)翻译而来，意指夫妇双方都有收入，但是不愿意生育子女，不需要为后代留下遗产，...
- 齐先生准备为其刚出生的女儿购买一份教育年金保险。根据保险合同的规定，孩子0岁到15岁期间为交费期，年交保费3650元，年初支付。18岁至20岁每年领取15...
- 关于公积金个人住房贷款的说法，错误是( )。A.首付能低到二成 B.受缴纳人群及地区限制 C.属于政策性贷款 D.贷款期限最长可达到25年
Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com
页面耗时0.0383秒, 内存占用1.04 MB, Cache:redis,访问数据库20次