客户满意度的计算公式为( )。A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 客户满意度的计算公式为( )。
选项 A.客户体验+客户预期 B.客户体验-客户预期 C.客户体验×客户预期 D.客户体验÷客户预期
答案 B
解析 客户满意度的计算公式为:客户满意度=客户体验-客户预期。

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