许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施,包括(  )。A.购买情况 B.购买方式 C.购买...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施,包括(  )。
选项 A.购买情况 B.购买方式 C.购买地点 D.购买频率 E.购买金额
答案 ADE
解析 本题考查不同的客户分类方法。许多企业根据以往数据对客户消费行为进行分析,从而掌握客户一定的消费习惯和特征,并采取相应的针对措施;许多企业主要从三方面收集数据、进行分析,即购买情况、购买频率和购买金额。

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