银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满 足或明显不合理的要求,应当()。A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况,...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满 足或明显不合理的要求,应当()。
选项 A.将客户交与保卫部门 B.耐心说明情况,取得理解和谅解 C.作出日后满足的承诺 D.向上级汇报
答案 B
解析 银行业从业人员在接洽业务过程中,对客户提出的合理要求应尽量满足,对暂时无法满 足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。

相关内容:银行业,业务,客户,要求,部门,情况

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

访问排行

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0236秒, 内存占用1.03 MB, Cache:redis,访问数据库15次