提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循( )。A.做精分内服务 B.做好基本服务 C.做足额外服务 D.做好超常服务 E.做强增值服务

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 提供优质的客户服务,理财规划师需要遵循( )。
选项 A.做精分内服务 B.做好基本服务 C.做足额外服务 D.做好超常服务 E.做强增值服务
答案 ACD
解析 优异客户服务的前提和基础是了解客户、“对症下药”。知道了客户的需求、偏好,如何做才能让客户满意尤其非常满意呢?下列几点值得理财师遵循:(1)做精分内服务。(2)做足额外服务。(3)做好超常服务。

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