下列关于有效的声誉风险管理体系，理解不正确的是（　　）。A.全面了解客户的声誉信誉问题 B.明确商业银行的战略愿景和价值理念 C.培养开放、互信、互助...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题下列关于有效的声誉风险管理体系，理解不正确的是（　　）。

选项 A.全面了解客户的声誉信誉问题 B.明确商业银行的战略愿景和价值理念 C.培养开放、互信、互助的机构文化 D.建立公平的奖惩机制

答案 A

解析管理和维护声誉需要商业银行综合考虑内、外部风险因素。有效的声誉风险管理体系应当重点强调以下内容：①明确商业银行的战略愿景和价值理念；②有明确记载的声誉风险管理政策和流程；③深入理解不同利益持有者(如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等)对自身的期望值；④培养开放、互信、互助的机构文化；⑤建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警；⑥努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正；⑦建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现；⑧利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；⑨建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；⑩有明确记载的危机处理/决策流程。

分享到：

下列关于有效的声誉风险管理体系，理解不正确的是（　　）。A.全面了解客户的声誉信誉问题 B.明确商业银行的战略愿景和价值理念 C.培养开放、互信、互助...

相关内容：声誉,风险,管理体系,理解,客户,信誉,问题,商业,战略,景和,价值,理念,互助

猜你喜欢

访问排行

联系我们

下列关于有效的声誉风险管理体系，理解不正确的是（ ）。A.全面了解客户的声誉信誉问题 B.明确商业银行的战略愿景和价值理念 C.培养开放、互信、互助...

相关内容：声誉,风险,管理体系,理解,客户,信誉,问题,商业,战略,景和,价值,理念,互助

猜你喜欢

访问排行

联系我们

下列关于有效的声誉风险管理体系，理解不正确的是（　　）。A.全面了解客户的声誉信誉问题 B.明确商业银行的战略愿景和价值理念 C.培养开放、互信、互助...