下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有(  )。A.提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B.对客户不满意的环节进行补救,...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 下列关于房地产经纪机构提供房地产居间业务售后服务的表述中,正确的有(  )。
选项 A.提供装修、家具购置等信息咨询的延伸服务 B.对客户不满意的环节进行补救,提供改进服务 C.关注客户新的需求意向,提供跟踪服务 D.为买方提供检验房屋设备完好度的技术服务 E.为交易双方提供结算房屋租金及物业管理费的财务服务
答案 ABC
解析 售后服务是房地产经纪机构提高服务、稳定老客户的重要环节。售后服务的内容可包括三个主要方面:①延伸服务,如作为买方代理时为买方进一步提供装修、家具配置、搬家等服务;②改进服务,即了解客户对本次交易的满意程度,对客户感到不满意的环节进行必要的补救;③跟踪服务,即了解客户是否有新的需求意向,并提供针对性的服务。

相关内容:房地产,经纪,机构,业务,表述,家具,等信息,咨询,服务,客户,环节,补救

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