导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即（）。A.分清有意和无意的界限 B.分清无故和有因的界限 C.分清言论和行为的界限 D.分清违...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即（）。

选项 A.分清有意和无意的界限 B.分清无故和有因的界限 C.分清言论和行为的界限 D.分清违法和违规的界限 E.分清越轨行为和非越轨行为的界限

答案 ABC

解析导游人员处理游客的越轨言行要特别注意“四个分清”，即分清不当行为和违法行为的界限；分清有意和无意的界限；分清无故和有因的界限；分清言论和行为的界限。

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