游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（）。A.帮游客叫车，让他自己去换 B.帮游客联系，请司机陪同前往 ...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0

问题游客购物后发现是残次品、计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应（）。

选项 A.帮游客叫车，让他自己去换 B.帮游客联系，请司机陪同前往 C.告诉游客，离店的物品不能退换 D.积极协助，必要时陪同前往

答案 D

解析当游客购物后发现是残次品，计价有误或对物品不满意，要求导游人员帮其退换，导游人员应积极协助，必要时陪同前往。

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