我国目前对住宿业直接进行规范的主要是横向的法律关系，即政府主管部门和住宿业之间的关系。（）
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- 导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况，可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系，保证带团顺利。（ ）
- 全陪与地陪搞好协作关系，应该注意（）。A.相互尊重 B.相互通融 C.善于向对方学习 D.坚持原则，平等协商 E.努力与合作者建立良好的人际关系
- 导游人员带团的特点主要有（ ）。A.服务的主动性 B.工作的随意性 C.环境的流动性 D.接触的全面性 E.服务的规范性
- —般情况下，导游人员对游客的称谓通常采用的类型有（ ）。A.文明礼貌型 B.交际关系型 C.套用尊称型 D.亲密关系型 E.特别关系型
- 导游领队人员应掌握基本的文明礼仪知识，但可以不用掌握礼仪规范。()
- 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。A.我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。 B.基本的文明礼仪知识和规范 C....
- 引导文明旅游的主要内容包括（）。A.法律法规 B.风俗禁忌 C.绿色环保 D.礼仪规范 E.掌握知识
- 引导文明旅游的主要内容有()。A.法律法规 B.民族风情 C.绿色环保 D.礼仪规范 E.诚信善意
- 对于没有召集行前说明会的，导游领队可通过（）方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。A.电子邮件 B.传真 C.电话 D.文本 E.口述
- 领队在带团出境前夕应为旅游者做好的工作有（）。A.仔细核实旅游者的证件和签证 B.向旅游者宣讲出境注意事项 C.提醒旅游者遵守我国的法律法规 D.向...
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