实施《娱乐场所管理条例》禁止的违法犯罪行为或者为违法犯罪分子提供条件，情节严重的，由原发证机关吊销娱乐经营许可证，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处...
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- 导游人员对儿童的接待工作应注意（ ）。A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜突出了儿童，冷落了其他游客 D.如果家长同意，可把儿童带出...
- 对高龄游客的接待，导游人员应注意（ ）。A.妥善安排日程 B.做好提醒工作 C.适当运用诱导法 D.不可采用激将法 E.尽量放慢速度
- 导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（ ）。A.确立主导地位 B.重视“第一印象” C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下...
- 导游人员合理安排团队的旅游活动，应该（ ）。A.灵活搭配活动内容 B.科学安排游客饮食 C.尽快安排游客入住 D.注意旅行服务技巧 E.引导游客大量购物
- 对有儿童的旅游团，导游人员应掌握“四不宜”的原则，即（ ）。A.不宜给儿童买食物 B.不宜给儿童买玩具 C.不宜建议家长请医生诊治 D.不宜单独把儿...
- 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。A.提醒注意事项 B.提醒增减衣服 C.提醒提高警惕 D.提醒准备好零钱 E.提醒晚间不要外出
- 导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.了解游客心理 E.提供个性化服务
- 下列选项中，不属于导游人员带团原则的是（ ）。A.有的放矢原则 B.游客至上原则 C.公平对待原则 D.履行合同原则
- 导游人员在旅游（ ）阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。A.准备 B.初期 C.中期 D.结束
- “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（ ）。A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言
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