我国与出入境旅游直接相关的旅行证件主要有（）。A.护照 B.签证 C.导游证 D.入出境通行证 E.旅行证
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- 导游人员接待高龄外国游客，做好提醒工作时应注意（ ）。A.提醒注意事项 B.提醒增减衣服 C.提醒提高警惕 D.提醒准备好零钱 E.提醒晚间不要外出
- —般游客喜欢不拘形式的交谈，期待听到（ ）的导游讲解。A.有深度 B.有品位 C.故事性 D.专业性
- 下列选项中，不属于导游人员带团原则的是（ ）。A.有的放矢原则 B.游客至上原则 C.公平对待原则 D.履行合同原则
- 依据心理学中的“近因效应”，在树立导游形象上要注重（ ）。A.重视“外貌形象” B.维护高尚形象 C.不要树立反面形象 D.留下美好的最终印象
- 导游人员在旅游（ ）阶段的工作最为艰巨，也最容易出差错。A.准备 B.初期 C.中期 D.结束
- “一句话能把人说笑，也能把人说跳。”这表明导游人员与游客说话应使用（ ）。A.礼貌语言 B.规范语言 C.形象语言 D.柔性语言
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- 在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟180字左右。（ ）
- 导游人员的微笑要给游客一种爽朗、甜美的感觉。（ ）
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