铁路运输企业逾期（）日仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁路运输企业要求赔偿。A.30 B....
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- 游览区域对旅游者着装有要求的（如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等），导游领队应在进入前向旅游者说明，提醒准备。()
- 不便于召集行前说明会或导游领队不参加行前说明会的，导游领队在机场出发前，将文明旅游的相关注意事项和规范要求，对旅游者进行说明和告知即可。()
- 引导文明旅游需要掌握的基本知识主要有()。A.我国旅游法律、法规、政策以及有关规范性文件关于文明旅游的规定和要求。 B.基本的文明礼仪知识和规范 C....
- 对于没有召集行前说明会的，导游领队可通过（）方式，将文明旅游的相关注意事项和规范要求进行说明和告知。A.电子邮件 B.传真 C.电话 D.文本 E.口述
- 导游员在送散客赴机场或火车站途中应做的主要工作有（）。A.询问他们是否带好了行李物品 B.向他们致欢送词 C.征询他们在本地停留期间的感受 D.征询...
- 散客旅游的特点有（）。A.人数少、规模小 B.自主性强、自由度大 C.服务靠自主或半自助 D.变化大、要求多 E.旅游者大多来自同一地方
- 散客在出游前对旅游计划的安排往往缺乏周密细致的考虑，因而在旅游过程中，常常需要随时变更其旅游计划，这是散客旅游的（）特点。A.要求多 B.变化大 C....
- 下列关于散客旅游者的说法中，不正确的是（）。A.文化层次高 B.旅游经验丰富 C.对服务要求不高 D.自主旅游能力强
- 景区讲解员在接待之前应了解所接旅游团（者）的情况主要有（）。A.游客身体状况 B.停留时间 C.游程安排 D.游客情绪 E.有无特殊要求
- 为获悉离境航班登机的准确闸口和时间，领队应从（）进行了解。A.其他旅客 B.机场广播 C.机场咨询台 D.机场警察 E.机场电脑屏幕
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