根据《旅行社条例》规定，旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。A.1年 B.2年 C.3年 D.5年
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- 在旅游团抵达前，地陪了解旅游者所乘交通工具抵达的准确时间的途径有通过手机（）。A.与旅游团的全陪联系 B.与旅游团领队联系 C.与上一站旅行社联系 ...
- 为维护旅游者的利益，地陪应将个别商店的（）行为报告旅行社。A.不按质论价 B.不明码标价 C.以次充好 D.销售伪劣商品 E.不提供标准服务
- 旅游团的参观活动一般由旅行社的（)事先联络，并安排和落实好主人的接待。A.公关部门 B.计调部门 C.接待部门 D.销售部门
- 导游员应根据旅游团的（）来确定商谈日程的对象。A.人数 B.要求 C.特点 D.性质
- 如果境外旅游者打算购买出境时要进行检查的物品，地陪应告知我国（）的有关规定。A.海关 B.银行 C.边防 D.商检
- 当境外旅游者要求会见在华亲友时，地陪应该（）。A.婉言拒绝 B.报告旅行社 C.协助安排 D.当好翻译
- 接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的（）文件。A.指导性 B.意向性 C.契约性 D.建议性
- 地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。A.计调部门 B.接待部门 C.销售部门 D.公关部门
- 地陪在通知旅游者出行李的时间时，应向他们讲清有关行李托运的具体规定和 ()。A.注意事项 B.托运程序 C.托运方式 D.运输要求
- 地陪带领旅游者到餐厅用第一餐时，应告知他们（），以免产生误会。A.菜肴的主要特色 B.酒水的主要品种 C.餐厅的主要设施 D.用餐的有关规定
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