从事道路旅游客运的经营者应当遵守道路客运安全管理的各项制度，并依法在车辆、车厢内显要位置明示、公示（)。A.道路旅游客运专用标识 B.城市旅游客运形象标...
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- 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。（）
- 旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内做出处理，并且相关鉴定、检测时间计入在内。（）
- 投诉案件的管辖，以一般地域管辖为主，需要立即制止、纠正被投诉人的损害行为的，应当由损害行为发生地旅游投诉处理机构管辖。（）
- 与被投诉事项没有利害关系的人，无权向旅游投诉受理机构投诉。（）
- 旅游辅助服务者是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，也包括导游、领队。（）
- 单位、家庭等集体旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名义起诉。（)
- “旅游不文明行为记录”形成后，根据被记录人采取补救措施挽回不良影响的程度、对文明旅游宣传引导的社会效果，经评审委员会审议后可缩短记录期限。（）
- 旅游投诉处理机构受理旅游者投诉的范围包括（）。A.旅游经营者违反合同约定的 B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的 C.因不可抗力、意外...
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