游客被毒蛇咬伤后导游员不正确的处理方法是()。A:让伤者冷静下来，协助伤者快速跑到医院救治 B:用布带在伤口上方超过一个关节处结扎 C:用清水冲洗伤口...
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- 游客下肢骨折后大量出血，上止血带的时间应不超过3小时。（ ）
- 遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。（ )
- 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（ ）
- 如果是单个游客，导游人员应采用（ ）的形式进行讲解。A.独白 B.对话 C.问答 D.商讨 E.含蓄
- 申请领取导游证的条件有（)。A.取得导游员资格证书 B.与旅行社签订劳动合同 C.参加岗前培训考核 D.具有较强的应变能力 E.在相关旅游行业组织注册
- 下列关于购买火车票的说法中，正确的是（ ）。A.在铁路售票窗口购买实名制车票时，儿童票也实行实名制 B.游客须凭本人有效身份证件或复印件购买车票 C....
- 导游人员职业道德包括（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.克勤克检、游客至上 C.一视同仁、不卑不亢 D.优质服务、好学向上 E.保护环境、遵纪守法
- 娱乐时的文明引导包括()等内容。A.组织旅游者安全、有序、文明、理性参与娱乐活动 B.提示旅游者观赏演艺、比赛类活动时可为同行游客抢占位置 C.提示旅...
- 导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.了解游客心理 E.提供个性化服务
- 导游员在到机场接待散客前应认真阅读接待计划，记下（）等。A.迎接的日期 B.客人航班抵达的时间 C.客人的姓名和人数 D.客人的年龄和性别 E.客...
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