海外游客在来华途中丢失行李，导游人员应()。A:带失主办理行李丢失和认领手续 B:打电话询问寻找行李的情况 C:协助失主购置必要的生活用品 D:积极...
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- 语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游人员的看家本领。( )
- 在促销商品过程中，导游人员的作用相对较小。（ ）
- 对于从事违法活动的旅游者，导游领队应立即向相关执法、管理机关报告。（）
- 在旅游团离站前一天，地方导游员应协助地方接待社计调人员与旅游者结清洗衣、长途电话、食品饮料等费用。（ ）
- 如果是单个游客，导游人员应采用（ ）的形式进行讲解。A.独白 B.对话 C.问答 D.商讨 E.含蓄
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