口头语言的表达要领主要包括()。A:语速快慢相宜 B:音量大小适度 C:语调高低有序 D:停顿长短合理 E:音量大小适中
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- 导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.了解游客心理 E.提供个性化服务
- 态势语言亦称体态语言、人体语言或姿态语言。（ )
- 副语言是一种有声而无固定语义的语言，以下属于副语言的是（）。A.重音 B.话语 C.笑声 D.叹息 E.掌声
- 导游人员在讲解时要正确掌握语音、语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应（ ）。A.言之有力 B.言之有情 C...
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- 导游人员调节游客的观赏时机和观赏节奏应该做到()：A:有张有弛，劳逸结合 B:有急有缓，快慢相宜 C:有收有发，详略得当 D:有讲有停，导游结合 ...
- “一句话能把人说笑，也能把人说跳”，这句话是体现了导游人员把握心理服务要领中的（）A:尊重游客 B:微笑服务 C:使用柔性语言 D:与游客建立“伙伴关系”
- 导游语言除了符合语言规范之外，还具有()。A:观赏性 B:准确性 C:逻辑性 D:生动性 E:知识性
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