导游人员常用的停顿类型较多常用的是()。A:语义停顿 B:暗示省略停顿 C:强调语气停顿 D:等待反应停顿 E:讲解间隔停顿
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- 如果是单个游客，导游人员应采用（ ）的形式进行讲解。A.独白 B.对话 C.问答 D.商讨 E.含蓄
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- 导游人员职业道德包括（）。A.爱国爱企、自尊自强 B.克勤克检、游客至上 C.一视同仁、不卑不亢 D.优质服务、好学向上 E.保护环境、遵纪守法
- 导游人员把握心理服务的要领包括（ ）。A.尊重游客 B.微笑服务 C.使用柔性语言 D.了解游客心理 E.提供个性化服务
- 如旅游团乘早班飞机离境，领队要与当地导游员商定的事项有（）。A.叫早时间 B.出行李时间 C.早餐时间 D.同饭店结账时间 E.交钥匙时间
- 《中华人民共和旅游法》第102条第2款规定，导游、领队违反法律私自承揽业务的，由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，处（）罚款，并暂扣或吊销导游证。A.1...
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