若饭店发生了火灾，导游应迅速带领游客从安全出口撤离，撤出过程中要一路关闭背后的门。
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- 新中国成立前我国成立的第一家旅行社是（）。A.现代旅行社 B.公路旅游服务社 C.名胜导游局 D.中国旅行社
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- 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
- 我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。
- 旅游饭店产品不能储存，价值随时间而消失。
- 按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。
- 旅游饭店是一种特殊的企业，它出售的商品可以概括为“时间”“空间”和“服务”，这就决定了饭店业与其他行业相比较，其生产具有（ ）的特点A.生产受饭店自身规模...
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