导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。A.办理及时,不要拖延 B.向游客明确答复的时间 C.将重要投诉报告旅行社 D.对游客进行必要的安抚 E...

作者: tihaiku 人气: - 评论: 0
问题 导游在处理游客的投诉时应做好的工作有()。
选项 A.办理及时,不要拖延 B.向游客明确答复的时间 C.将重要投诉报告旅行社 D.对游客进行必要的安抚 E.对游客投诉的意见表示感谢
答案 ABCE
解析

猜你喜欢

发表评论
更多 网友评论0 条评论)
暂无评论

Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com

页面耗时0.0263秒, 内存占用1.04 MB, Cache:redis,访问数据库18次