在接受游客投诉时，导游应注意的问题是（）。A.不可对游客表达的意思理解有误 B.记住游客投诉时的情绪和表现 C.记住游客言语表达的言外之意 D.要向...
相关内容：游客,投诉,导游,意思,理解,情绪,言语
- 新中国成立前我国成立的第一家旅行社是（）。A.现代旅行社 B.公路旅游服务社 C.名胜导游局 D.中国旅行社
- 游客参加低空旅游活动时，导游应告知其不要戴帽子和系围巾
- 导游带领游客到高原旅游的第一个晚上应劝导游客早休息，多睡眠
- —旦发现游客有中风征兆，导游应立即将其搀扶到旅游车上去休息。
- 境外游客来华携入的外汇和票据金额不受限制，但入境时必须向海关申报
- 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
- 若有游客中暑，导游应立即将其送至阴凉通风处，并采取相应的处置措施。
- 游客李某患有严重心脏病但未告知旅行社和领队陈某，在泰国旅游期间参加潜水活动导致死亡。对此，旅行社可用投保的旅行社责任险予以赔付。
- 在旅行社提供的多种类型的服务中，属于其自身直接向游客提供的服务有（）。A.旅游住宿服务 B.旅游咨询服务 C.组织、安排服务 D.交通运输服务 E...
- 游客若发生骨折，导游应采取的现场处理措施有（ ）。A.帮助患者清洗伤口 B.帮助患者止血 C.帮助患者包扎 帮助患者上夹板 D.帮助患者上夹板 E...
猜你喜欢
- A．肠风B．漏风C．内风D．目风E．脑风《素问·风论》指出"饮酒中风"发生的是(?)配伍选择题
- 某设备2年前的原始成本是50000元，目前的账面价值是30000元，现在的市场价值仅为10000元。则在设备更新方案比选中，该设备的沉没成本是( )元。A...
- 电子商务产业的技术基础是（ ）。A.互联网技术革命 B.信息技术革命 C.工业技术革命 D.电子技术革命
- 心智技能的执行具有（ ）。A.外显性 B.展开性C.内潜性 D.客观性
- Passage 1 Homework has never been terribly popular with students and even m...
- 依据《中华人民共和国环境影响评价法》，应当在编制过程中组织进行环 境影响评价，编写有关环境影响的篇章或者说明的規划有（ ）。A、土地利用的有关规划 B...
- 以下贷款方式中，银行不用承担贷款风险的有()。A:自营贷款 B:委托贷款 C:特定贷款 D:银团贷款 E:辛迪加贷款
- 治疗六腑痛症宜选A、俞穴B、募穴C、原穴D、络穴E、井穴
- 可引起动物摄食增加的刺激部位是A.下丘脑内侧区 B.下丘脑外侧区 C.中脑网状结构 D.边缘叶
- 需要进一步深入分析的统计资料，其来源应为A．统计报表B．报告卡C．日常工作记录D．专题调查或实验E．汇总后的数据资料
发表评论
更多
网友评论 （0 条评论）
暂无评论
访问排行
- 江西被称为四大摇篮，分别是( )。A.中国革命摇篮 B.人民军队摇篮 C.共和国摇篮 D.中国工人运动摇篮 E.体育明星摇篮
- 故宫内廷的主要建筑有()A.乾清官 B.崇政殿 C.交泰殿 D.清宁宫 E.坤宁宫
- 中国穆斯林大多属于伊斯兰教的（）。A.逊尼派 B.什叶派 C.苏菲派 D.瓦哈比派
- 瑞士以()为官方语言。A.德语 B.法语 C.意大利语 D.拉丁罗曼语 E.英语
- 《宪法》第29条规定，中华人民共和国的武装力量属于（）。A.国家 B.中央军委 C.人民 D.中国共产党
- 根据《宪法》的规定，关于人民法院，下列表述不正确的是（ ）。A.最高人民法院是中华人民共和国的最高审判机关 B.地方各级人民法院分为基层人民法院、中级人...
- 在园林植物中，象征高官厚禄的是（ ）。A.玉兰 B.牡丹 C.桂花 D.紫薇
- 绕佛，即按逆时针方向行走，一圈、三圈或百圈、千圈，表示对佛的尊敬。（）
- 华氏90度换算成摄氏温度应该是()。A:30.8℃ B:32.2℃ C:34.5℃ D:36.4℃
- 托马斯.库克发明了一种流通券（旅行支票）是在（）。A.1865年 B.1872年 C.1892年 D.1900年
Copyright © 2012-2014 题库网 Inc. 保留所有权利。 Powered by tikuer.com
页面耗时0.0454秒, 内存占用1.04 MB, Cache:redis,访问数据库19次