某导游由于途中堵车未能按照自己宣布的出发时间抵达饭店，他到后，见大部分游客均已坐在车里，另几位游客在车外徘徊，于是他上车后自责地向游客进行了道歉，他的这一...
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- 旅行社的业务流程包括旅游产品开发、旅游服务采购、旅游产品销售和游客接待。
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