当事人向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效期间为从旅游合同结束之日起60天。
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- 因客观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的措施有（）。A.立即与接待社有关部门联系查明原因 B.向游客进行耐心细致的解释 C.向该团组团社解释漏接的原因...
- 因主观原因造成旅游团漏接后，导游应采取的补救措施有（）。A.向该团游客赔礼道歉 B.对该团领队予以特别关照 C.赔付漏接造成的费用 D.更加热情周到...
- 造成旅游团漏接的主观原因有（）。A.导游将接团时间、地点搞错 B.导游按照旧时刻表时间接团 C.导游未带旅游团游客名单 D.导游选择的接站地点不当 ...
- 造成旅游团漏接的客观原因有（）。A.游客乘坐的航班提前抵达 B.游客出站时导游未发觉 C.旅行社未接到上一站有关航班变化的通知 D.旅行社未将航班变...
- 因客观原因某旅游团被迫在一地延长一天，此时该地导游应做好的工作有（）。A.重新落实该团用房、用餐、用车 B.安排好该团滞留期间的旅游活动 C.提醒有关...
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- 重大旅游事故处理完后，导游应写出书面报告,其主要内容有（）。A.事故发生的情况与原因 B.事故处理过程与进展情况 C.事故对旅游活动的影响 D.事故...
- 游客被劫事故处理完后，导游应向旅行社和旅游管理部门呈交事故情况和处理的书面报告，主要内容有（）A.案件性质 B.游客的情绪和反映 C.侦破情况 D....
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