旅游者与旅游经营者发生纠纷后，解决争议往往首选的方式是（ ）。A.协商 B.调解 C.仲裁 D.诉讼
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- 若游客投诉时态度横蛮，气氛紧张，无缓和余地，导游应（）。A.请领队调解 B.进行必要的解释 C.不发一言，让其发泄 D.有礼貌地建议另找时间再谈
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- 下列事故中，不属于旅游安全事故的是（）A.交通事故 B.因病住院 C.食物中毒 D.溺水事故
- 外国游客在中国旅游期间因病住院治疗，其亲属来华期间的一切费用由（）。A.组团社垫付 B.接团社垫付 C.其亲属自理 D.其使领馆支付
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